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RACCOMANDAZIONI AI VISITATORI - FAMIGLIARI PER PREVENIRE GLI INCIDENTI IN OSPEDALE

(pagina curata dall’Unità operativa complessa di Risk management)

L’Ospedale è un luogo di lavoro delicato e complesso in cui bisogna fare molta attenzione, con il proprio comportamento, a non provocare danno a sé e agli altri e a non pregiudicare la pratica sanitaria.

Perciò i Cittadini presenti nella Struttura sono chiamati alla rigorosa osservanza delle regole di sicurezza appositamente studiate per salvaguardare sia l’incolumità-integrità fisica di tutte le persone sia la corretta assistenza ai malati.

In particolare TUTTI I CITTADINI hanno l’obbligo di:

  • osservare la segnaletica esistente in modo da accedere solo ai luoghi consentiti;

  • stare attenti alle possibili insicurezze dell’ambiente e procedere con cautela in presenza di situazioni di pericolo (p.es. buche o sporgenze dell’asfalto, spigoli o gradini del fabbricato, scivolosità del pavimento, …);

  • verificare la stabilità delle sedie e panchine prima di sedersi;

  • utilizzare gli ausili messi a disposizione, quali maniglie e corrimani che possano evitare alle persone di cadere;

  • segnalare subito all’Urp ogni deficienza che metta in pericolo la sicurezza propria e/o altrui per favorirne la sollecita rimozione;

  • segnalare subito anche ogni altra precarietà o disfunzione riscontrata per migliorare la qualità del servizio e la sicurezza complessiva dell’ospedale;

  • evitare di introdurre i minori di 12 anni di età (cui è vietato l’ingresso in ospedale) e, se essi sono autorizzati, controllarne sotto la propria responsabilità la correttezza di comportamento;

  • evitare di accedere in ospedale quando si è affetti da infezioni contagiose (per es. raffreddore, faringiti, tracheobronchiti, malattie esantematiche);

  • rispettare i regolamenti interni e collaborare con il personale di reparto;

  • rappresentare ogni necessità personale agli operatori competenti per ottenerne l’eventuale autorizzazione;

  • evitare di mettere mano a qualsiasi presidio, materiale o apparecchio presente nel locale cui si è stati ammessi;

  • evitare l’affollamento delle stanze dei malati causato dalla proprio presenza;

  • evitare il contatto con presidi, materiali e strumenti sanitari già usati per l’assistenza o ancora da usare;

  • evitare, se si ha il pacemaker, di accedere in locali ove sono utilizzati apparecchi che generano radiazioni elettromagnetiche, microonde e radiofrequenze;

  • evitare di introdurre nei reparti sedie a sdraio, strumenti e materiali che possano causare intralcio o pericolo;

  • evitare di assistere a pratiche cruente per la possibilità di improvvisi svenimenti e traumi da caduta;

  • evitare di fornire assistenza diretta ai pazienti e, all’occorrenza, chiedere l’intervento degli operatori di reparto;

  • evitare l’uso del cellulare nelle sale in cui sono funzionanti sistemi di monitoraggio anche telemetrici (controllo a distanza).


Nel caso in cui il Visitatore - Famigliare subisce un infortunio all’interno dell’area ospedaliera, deve rivolgersi per le cure del caso al Reparto sede dell’incidente oppure al Pronto Soccorso.

Tutti possono contribuire al miglioramento della sicurezza in questa Azienda, inviando suggerimenti all’indirizzo e-mail riskmanagement@ospedale.caserta.it o telefonando ai numeri 0823 232486 - 0823 232650 - 0823 232080.


DIAGRAMMA DI FLUSSO/ATTIVITÀ - GESTIONE DEGLI INCIDENTI OCCORSI IN OSPEDALE A VISITATORI-FAMIGLIARI (a cura dell’Unità operativa complessa Risk management)

 

Aggiornamento: agosto 2015