Nell’Azienda Ospedaliera di Caserta è attivo, nell’ambito della telemedicina, il servizio di televisita in regime ambulatoriale, che offre al cittadino l’opportunità di effettuare una visita medica a distanza senza recarsi fisicamente in ospedale.

La televisita è una modalità di erogazione della prestazione sanitaria, con cui il medico e il paziente, attraverso il supporto di dispositivi digitali, interagiscono da remoto in formula audio/video, utilizzando la piattaforma informatica di Telemedicina (TM), collegata al Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), del Portale Salute del Cittadino / Sinfonia della Regione Campania.

In televisita è possibile effettuare le seguenti prestazioni:
.  Visita di controllo (dopo una prima visita in presenza o dopo la dimissione dal ricovero);
.  Rinnovo del piano terapeutico.

CHE COSA SERVE AL PAZIENTE PER ACCEDERE ALLA TELEVISITA

.  Un dispositivo con videocamera e microfono: pc, o tablet, o smartphone;
.  Una connessione stabile a Internet;
.  Un indirizzo di posta elettronica (email) e un recapito di cellulare;
.  L’identità digitale: SPID, o CIE (Carta d’Identità Elettronica), o CNS (Carta Nazionale dei Servizi / Tessera Sanitaria), per accedere alla piattaforma di Telemedicina sul Portale Salute del Cittadino / Sinfonia della Regione Campania.

LE TAPPE DEL PERCORSO DI TELEVISITA

1. Lo specialista dell’AORN di Caserta, dopo una prima visita in presenza o all’atto della dimissione dal ricovero, consiglia al paziente la televisita, ritenendola clinicamente appropriata;

2. Il paziente, su indicazione dello specialista, si rivolge al medico di medicina generale o al pediatra di libera scelta che prescrive la “visita di controllo in telemedicina”;

3. Il paziente, munito della prescrizione, prenota la televisita al CUP aziendale (Sportelli o Call center 0823. 1761547), comunicando indirizzo di posta elettronica e recapito di cellulare;

4. Il paziente, entro e non oltre il giorno della televisita, paga il ticket, se dovuto, utilizzando i canali abilitati (Sportelli del CUP aziendale, Cassa automatica aziendale, PagoPA, Farmacie);

5. Il paziente effettua la televisita nel giorno dell’appuntamento all’orario stabilito.

LA TELEVISITA E IL REFERTO MEDICO

 Per fruire della televisita nel giorno dell’appuntamento all’orario stabilito, il paziente deve:

 . Collegarsi al Portale Salute del Cittadino / Sinfonia della Regione Campania  

 https://sinfonia.regione.campania.it/;

 . Selezionare la sezione Telemedicina 

 https://sinfonia.regione.campania.it/preview/telemedicina;

 . Accedere con la propria identità digitale;
 . Effettuare il test obbligatorio di eleggibilità tecnica (audio/video), che deve necessariamente avere esito positivo affinché la televisita possa essere effettuata;
 . Leggere e accettare i termini e le condizioni d’uso, fornendo il consenso all’accesso al microfono e alla videocamera;
 . Soddisfare i singoli passaggi indicati;
 . Cliccare su Televisite prenotate / Vai alla televisita.

Il medico effettua la televisita nell’ambulatorio virtuale interagendo con il paziente, che nei casi di necessità può essere supportato da un caregiver.

Completata la televisita, lo specialista compila il referto medico, che viene inserito nel Fascicolo Sanitario Elettronico del paziente.